DEVOLUCIONES

   Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 7 días desde la recepción del producto, y únicamente se permitirá el cambio del producto por otro de igual o mayor valor, previo pago de la diferencia.

   No se devolverá el importe del producto salvo en caso de tara o desperfecto, si bien se hace una revisión exhaustiva de cada producto antes de cada envío.

   Pasados esos 7 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

   Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

   Para completar tu devolución, requerimos su recibo o prueba de compra.

 

CAMBIOS DE PRODUCTO

   Para realizar el cambio de producto por otro, deberá enviarlo en su embalaje original a la siguiente dirección:

BeToBe Menacho Badajoz
    Calle Menacho, 48
       06001, Badajoz

   El coste del envío irá siempre a cargo del cliente. No se aceptarán cambios ni devoluciones de artículos a portes debidos.
Se recomienda considerar usar un servicio de envío rastreable o compra segura para el envío. 

DEVOLUCIONES DE PRODUCTO DEFECTUOSO

   En el supuesto en que el producto sea defectuoso o presente alguna tara, se deberá contactar en las siguientes 48 horas a la recepción del pedido con BeToBe Menacho Badajoz por email en la siguiente dirección betobemenacho@gmail.com especificando el problema y adjuntando fotografías del desperfecto:

   BeToBe Menacho Badajoz se hará cargo de todos los gastos que conlleva la recogida del producto y la posterior entrega del nuevo producto, siempre que una vez examinados por el Departamento de Calidad, se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos.

   La devolución o sustitución del producto defectuoso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que BeToBe Menacho Badajoz le haya enviado un correo electrónico al cliente con la confirmación de la devolución o sustitución de dicho producto.

   En el supuesto, de que el producto no pueda ser sustituido por otro idéntico, el importe abonado le será reembolsado íntegramente al cliente, incluidos los gastos de mensajería. Los reembolsos se efectuarán mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente proporcione a BeToBe Menacho Badajoz.

   Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada anteriormente.